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Tesla Model 3: Software Update und nichts funktioniert mehr
Ein absoluter Horror: Unmittelbar nach dem Softwareupdate funktionierte das Navigationssystem, der Notruf, der Wächter und das Licht nicht mehr. Mehrfache Reklamationen über die Tesla Siri (das KFZ ist 2 Jahre alt und es besteht Garantie) wurden fehlinterpretiert und ich erhielt einen Kostenvoranschlag in Höhe von 4.800 Euro bei gleichzeitiger Aufforderung die AGBs zu akzeptieren und die Daten meiner Kreditkarte anzugeben. Nach weiteren schriftlichen Reklamationen gelang es mir (nach Wochen) mit einem Mitarbeiter von Tesla zu sprechen, der mir mitteilte, dass vorauss. der Prozessor defekt sei und ein Marderschaden nicht ausgeschlossen werden könne. Nachdem diese Konversation nicht wirklich hilfreich war fuhr ich in das Service Center nach Frankfurt und man teilte mir mit, dass ich lediglich über die App einen Reparaturtermin vereinbaren kann (Gleiches Prozedere: Kostenvoranschlag, Kreditkarte …). Nun erhielt ich einen Vororttermin am 18.11.24 bei mir Zu Hause (mobiler Tesla Service). Ein Techniker rief mich 30 min vor dem Termin an und teilte mir mit, dass er in einer Stunde vorbeikommt und den O-Ring am Kofferraum tauschen wird. Auf meine Frage was denn mit der Behebung der Prozessorstörung sei, erhielt ich die Info, dass er dafür nicht zuständig sei und ein Termin über die App vereinbart werden müsste. Urplötzlich wurde der vor Wochen bestätigte Vorort Termin gecancelt mit der Begründung, dass Tesla wegen dem Tausch eines O-Rings nicht zum Kunden fährt. Hallo? 🤯 Nur zur Info: Ich habe nie einen O-Ring reklamiert. Nachdem ich mir Luft verschaffte und bei dem Techniker die miserable Service Qualität reklamierte, erhielt ich danach über die App erneut einen Kostenvoranschlag in Höhe von 3.700 Euro und einen Servicetermin in 4 Wochen in Mannheim um 07:45Uhr (Voraussetzung: Bestätigung Kostenvoranschlag und AGBs, Angabe Kreditkarte … 🙈). Ich habe 1,5h Anfahrt von meinem Wohnort. Eine Sache steht für mich fest: NIE WIEDER TESLA !!!