Enphase Energy
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Frais de transfert abusif et inutile
J'ai effectué l'acquisition, il y a 1 an d'une propriété équipée de PV. La facture transmise par l'ancien propriétaire précisait que l'installation avait été réalisé avec du matériel Enphase. J'ai donc contacté Enphase pour connaître les modalités de transfert afin de pouvoir suivre la consommation et le bon fonctionnement de cette installation. Il m'a été répondu qu'il me fallait m'acquitter de la somme de 149 € afin de pouvoir accéder au site et à l'historique de l'installation. Après de longs mois d'incertitude, j'ai fini par m'acquitter de la somme de 149€, mais j'ai découvert lors de ma première connexion que le compte de l'ancien propriétaire était inactif depuis 2017. La cause des micro onduleurs défectueux ont été remplacés par l'ancien propriétaire par du matériel AC Conversion, privant ainsi l'ancien propriétaire de toutes informations sur sont installation.Information que se sont bien gardé de diffuser mes différents interlocuteurs de chez Enphase. Je me bats donc depuis plusieurs jours afin que me soit remboursé les frais de transfert abusif de 149€, pour la simple et bonne raison qu'en phase n'est pas en mesure de me transmettre la moindre information sur mon installation.