BARCA Stores
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PESSIMA ESPERIENZA, NON COMPRATE
Potessi mettere meno di una stella la metterei. Acquistato un paio di ciabatte e un paio di sandali, le ciabatte lasciavano il colore sul piede e cosi contattando il servizio clienti ho fatto il reso. I sandali dopo averli indossati tre volte si scollavano tutti sul lato e sul retro, ho contattato l'assistenza e mi hanno proposto la riparazione. Il calzolaio ha specificato che anche riparandole si sarebbero riaperte dopo poco perchè il sandalo era "studiato male" e così è stato. A quel punto ho fatto il reso e chiesto il rimborso ma, nonostante avessi ragione, la loro politica non prevede il rimborso ma bensi un buono. Ho riacquistato con il buono un altro paio di sandali, e dopo due volte si sono scollati anche quelli, ho chiesto il rimborso ma ancora una volta mi hanno emesso un buono nonostante avessi specificato che non era mia intenzione acquistare di nuovo da loro vista la scarsa qualità. Nonostante ho segnalato il "difetto di base" del sandalo, hanno continuato a venderlo sul sito fino a ieri quando, in seguito alla ricezione del buono ho specificato che visto che i due modelli di sandali erano ancora in vendita sul loro sito, avrei comprato lo stesso modello... servizio clienti pessimo, le risposte arrivano dopo mesi, ammettono l'errore ma vogliono comunque avere ragione perdendo cosi dei clienti.