BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time.
Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
BARCA Stores receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the quality of the shoes and the helpfulness of staff, particularly highlighting positive experiences in-store, many others report serious issues.
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Common complaints include delayed deliveries, poor product quality, and frustrating refund processes. Customers mention receiving defective items, such as bags and shoes that fell apart shortly after purchase. Additionally, the antiquated online procedures and lack of communication regarding order statuses contribute to a negative shopping experience. Despite a few positive reviews celebrating quick delivery and satisfactory products, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, BARCA Stores struggles to meet customer expectations.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.6, CrowdTrust 1.5. Trustpilot carries the most weight (99% of the score).
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
2.6
268
99%
2.6 / 5 overall
=
270 reviews across 2 scored sources
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
Last 3 months
2.4▼ 0.6
12-month avg
2.6
All-time
2.6
Category avg
4.0
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Sep 24
1.0
4
Oct 24
1.0
6
Nov 24
3.6
9
Dec 24
1.0
7
Jan 25
3.6
8
Feb 25
3.4
5
Mar 25
2.3
6
Apr 25
3.0
6
May 25
3.5
8
Jun 25
2.2
5
Jul 25
1.6
8
Aug 25
4.3
4
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
Top praiseof 103 positive reviews
Delivery10%
10 mentions
Quality10%
10 mentions
Customer service4%
4 mentions
Fast & efficient4%
4 mentions
“Delivery writen 7-14 working days, the t-shirt came in 10 days after order and it is beautiful”
On “Delivery” · May 27, 2025
Top complaintsof 165 negative reviews
Customer service10%
17 mentions
Refund7%
12 mentions
Returns7%
11 mentions
Quality4%
7 mentions
“Ho fatto il mio primo acquisto online e la spedizione è in ritardo (tanto che dopo 3 giorni dall’acquisto non ho nemm...”
On “Customer service” · Jan 12, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Leggo opinioni negative che rispetto, perché mi rendo conto che una brutta esperienza genera disappunto e malumore ma, nel mio caso, per fortuna è andato tutto bene. Ho acquistato venerdì scorso un pa... See more
Ciao, sono Paola .Mi trovo molto bene ad acquistare scarpe al barca store di Marghera e in particolare voglio ringraziare Martina per la sua gentilezza e pazienza dimostratami!!!!!Brava e bella!
Ho ordinato due volte prodotti in vera pelle che non mi hanno deluso quanto a qualità e comodità.
Il loro vero grande difetto è che hanno delle procedure davvero “antiche” per uno store online: non vi... See more
Acquisto da tempo nel sito e mi sono sempre trovata bene con la merce arrivata (articoli come come da descrizione).
Mi è capitato di acquistare diversi numeri dello stesso articolo per poter provare... See more
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Leggo opinioni negative che rispetto, perché mi rendo conto che una brutta esperienza genera disappunto e malumore ma, nel mio caso, per fortuna è andato tutto bene. Ho acquistato venerdì scorso un paio di scarpe che mi sono state consegnate oggi che è giovedì. Conosco la marca Barca poiché ho acquistato in passato presso il negozio fisico situato dentro nel centro commerciale Porta di Roma e quindi mi sono fidata del marchio decidendo di acquistare delle scarpe che avevo provato nello store prima dei saldi e che mi erano piaciute molto. Ho effettuato l’ordine ma , poco dopo, mia figlia si è ricordata che in negozio avevo provato una misura più grande e ho dunque contattato tramite Wathsup il servizio clienti che nel giro di qualche ora mi ha risposto e confermato che avrebbero potuto procedere col cambio taglia. Martedì pomeriggio ho contattato nuovamente il servizio clienti per chiedere informazioni sulla spedizione giacché non avevo ricevuto ancora alcuna notifica a riguardo e , lette le recensioni negative, avevo timore che non fossero affidabili nella vendita online visto che non avevo esperienza a riguardo. Con piacevole sorpresa mi è stato invece risposto che la spedizione era in partenza. La sera di martedì ho ricevuto l’e-mail del corriere che mi confermava la presa in carico del mio articolo e la data prevista di consegna.
Alla fine tutto bene: ho le mie scarpe e il servizio è stato adeguato. Unica nota è che potrebbero mandare delle e-mail che aggiornino sullo stato dell’ordine, cosa che non avviene finché la spedizione non viene affidata al corriere.
Ciao, sono Paola .Mi trovo molto bene ad acquistare scarpe al barca store di Marghera e in particolare voglio ringraziare Martina per la sua gentilezza e pazienza dimostratami!!!!!Brava e bella!
Ho ordinato due volte prodotti in vera pelle che non mi hanno deluso quanto a qualità e comodità.
Il loro vero grande difetto è che hanno delle procedure davvero “antiche” per uno store online: non viene comunicato il tracking quando il pacco viene spedito, il servizio clienti risponde in maniera scocciata e poco chiara, per fare il reso è necessario essere in possesso di una laurea in astrofisica e i tempi sono biblici (15/20 giorni lavorativi da quando ricevono la merce)
Acquisto da tempo nel sito e mi sono sempre trovata bene con la merce arrivata (articoli come come da descrizione).
Mi è capitato di acquistare diversi numeri dello stesso articolo per poter provare la calzata, oppure di acquistare calzature che poi esteticamente non ho visto bene al mio piede e ho fatto il reso.
La procedura del reso è semplice, pratica e chiara. Il cliente è sempre aggiornato con email rilasciate dall'utente. Il rimborso viene effettuato come da descrizione: 15/30 giorni.
Ho acquistato una borsa presso lo atore di Arese, circa una settimana fa.
L’ho riportata perché difettata, non la so può appoggiare perché perde pezzetti di materiale quindi inutilizzabile!!!!
Mi dicono che il massimo che possono farmi è un buono o uno scambio ( dove non esiste nulla di quel valore) e che quindi devo aggiungere altri soldi!!
Ma che modo di fare è?????? Siete ladri e vergognosi!!! Il problema lo ha la borsa non io! È DIFFETTATA e siete anche poco professionali!!!!!! Servizio clienti inutile, dopo che vado in negozio a sentire queste cavolate non vi preoccupate che fate i prodotti fallati????
Giratene alla larga!
Pessima esperienza: è passato ormai quasi un mese dall'acquisto di un paio di sandali, ricevuti dopo più di una settimana e senza tracciamento d'ordine. Purtroppo ho dovuto anche richiedere un reso per cambio numero. Un'odissea: difficilissima la comunicazione sia WhatsApp che tramite mail. Ho restituito l'articolo e sono ancora in attesa di sapere che fine abbiano fatto i miei sandali e conseguentemente i miei soldi. Pronta a denunciare, se necessario, date le mancate risposte. Personalmente sconsiglio.
Total scam!!! I ordered sandals for about €60, after a month I sent an email asking when I could expect the package. I got a response that they sent it through DPD and sent the package number. I checked it immediately and DPD replied that they didn't have a package with that number. After checking, they replied that the package with that number ended up in France at an unknown address. It's been 2 months now and I don't have the sandals or a refund. I'll send an email again and ask for a refund. Disappointed!!
Ordinato sandalo 29 giugno nel negozio di Orio al Serio, nulla da dire sulla consegna......prodotto indossato 3 volte e soletta che si scolla si dx pagati 87,20 €......NO COMMENT
Esperienza di acquisto per nulla piacevole e che non ripeterei, per via sia della scarsa qualità delle scarpe che della poca accuratezza in tutto, dall’odissea del reso che non ho mai affrontato su nessun altro sito di e-commerce alla inesistente considerazione del cliente.
Evidentemente non conoscono la fondamentale legge di mercato del passaparola per la quale “1 cliente perso = 10 clienti persi”: difatti, ho immediatamente avvisato mio marito dei disagi che avrebbe affrontato acquistando su quel sito, dato che era in procinto di farlo, dopodiché ho sconsigliato tutti quelli che conoscevo e ora, con questa recensione, anche gli sconosciuti.
Tempi eccessivi sia per poter rendere l'articolo che per ottenere il rimborso, non inviano etichette di reso per cui non si è autonomi nella spedizione ma occorre aspettare che ti mandino il corriere a casa a ritirare lo scatolone (ma chi lavora o ha altri impegni, come fa ad aspettare tutto il giorno?). Una volta consegnato il pacco al corriere, bisogna pregare e sperare a mani giunte che vada tutto liscio, perché leggendo tardivamente le recensioni degli altri acquirenti (purtroppo dopo l'acquisto, essendomi lasciata stupidamente coinvolgere dall'entusiasmo del sito accattivante e da scarpe apparentemente belle), ho visto che ottenere indietro il denaro è tutt'altro che scontato e semplice, dato che sembrano voler trovare mille cavilli per ritardare o non effettuare affatto il rimborso.
La chat sul sito funziona solo in primissima battuta per chiedere informazioni generiche sulla procedura di reso da seguire, dopodiché quando si inizia a chiedere qualcosa sullo stato della stessa (non parlo di solleciti, ma solo di informazioni per sapere a che punto è la pratica), interrompono ogni comunicazione rimbalzando le tue richieste come un muro di gomma.
Infine, sollecitando cortesemente via e-mail, evitando toni che potevano essere percepiti come aggressivi od arroganti che avrebbero precluso ogni mia speranza di risolvere la cosa bonariamente e al più presto, avvilita, rassegnata e temendo ormai di aver perso i soldi, sono riuscita ad ottenere indietro il denaro (Eureka!), reputandomi molto fortunata rispetto ad altri avventori, dopo quasi un mese di attesa dall'acquisto e viste le pessime recensioni e odissee degli altri clienti e del denaro da questi perso.
Insomma, un disastro su tutti i fronti per un’esperienza di acquisto online tutt’altro che soddisfacente, con lungaggini e tempistiche anacronistiche che certamente consentono all'azienda di avere un bel giro di denaro giacente e fruttifero sui conti correnti a discapito dell'utente. Su 3 paia di decolleté acquistate, ho dovuto renderne 2, poiché un paio non calzava (carine a vedersi ma impossibile camminarci: la scarpa non stava attaccata al piede, nonostante i lacci intorno alla caviglia bisognava trascinarla come una ciabatta infilata solo con la punta delle dita) e l'altro paio, beige, presentava strane macchioline giallognole sul pellame, sparse qua e là come se fosse stato esposto al sole per troppo tempo (forse in vetrina?) o all’umidità.
Anche il paio di decolleté che ho trattenuto, tuttavia, è un articolo che si è rivelato di scarsa qualità nonostante il prezzo elevato (139 euro! costo degno di un prodotto di pregio, non di un articolo scadente), problematico da indossare per via del laccetto dietro al tallone che scende mentre si cammina, col risultato che per la strada devi continuamente tirarlo su (vergognandomi di stare sempre chinata per sistemarmi le scarpe, ho, diciamo così, “risolto” girandolo al contrario sopra al piede, ma è davvero antiestetico, perché nelle decolleté che hanno il laccetto che passa sopra al piede l'attaccatura del laccetto è inclinata verso la punta del piede, non verso il tallone).
Un vero peccato, perché il design delle scarpe sarebbe anche carino, ma qualità e servizio sono l’una degna dell’altro.
Mail su mail per chiedere chiarimenti in merito ad un prodotto in vendita (sandalo indicato come "bianco", ma dalle immagini sembra tortora), senza mai aver ricevuto riscontro.
Ho restituito, secondo le loro regole di tempo e procedura, il mio ordine circa un mese fa e ancora non ho ricevuto il rimborso, nè alcuna informazione relativa allo stato del mio reso.
Ordine 135500 dell'11 giugno 2025 Semplicemente LADRI!
Ordine effettuato on line (numero 000135500 dell'11 giugno 2025) e non ho mai ricevuto il tracking per la spedizione, quando sul sito dichiarano che spediscono in max 2-3 gg lavorativi. A una mia mail hanno scritto che verificavano con il magazzino e da lì hanno smesso di rispondere sia via mail sia via whatsapp. Inoltre è impossibile annullare l'ordine come previsto dal codice del consumo in quanto facendo log-in non fanno comparire l'ordine. Semplicemente LADRI!
Mi ritengo molto soddisfatta,posso affermare di aver ricevuto supporto efficace e il prodotto acquistato è di buona qualità e l ho ricevuto in tempi brevi.
Consiglio vivamente questa azienda
Ho acquistato un paio di mocassini on line, nulla da dire sui tempi di spedizione.
Tuttavia, dopo averli usati guidando la macchina 20 minuti per recarmi al lavoro, la pelle ai lati esterni in corrispondenza delle cuciture, si è completamente strappata e ho passato la giornata in ufficio con le scarpe rotte...... specifico che le scarpe mi calzano perfettamente e non si è trattato di un problema di numero errato.
Avendo letto (troppo tardi) numerose recensioni in cui ai clienti nella mia stessa situazione veniva negato il rimborso da parte dell'azienda adducendo che le scarpe erano state utilizzate, anziché intraprendere la tortuosa strada del reso, ho deciso di ripararle dal calzolaio.
Decolletè da buttare dopo averle indossate 1 volta
Ho acquistato il 18/5 presso lo store di Roma un decolletè (a punta) rosso che ho indossato il 22 maggio per un evento in ufficio. a Fine giornata le suole erano completamente spellate e le punte spellate e arricciate, neanche il peggior cartone! il 25/5 sono tornata in negozio per far vedere lo scempio ma mi hanno risposto che era dovuto all'usura (8 ore di impego)! ho scritto all'azienda con dettaglio fotografico e mi hanno risposto che confermavano la risposta dello store in quanto se usate in maniera non appropriata non era un difetto di fabbrica. Vorrei sapere qual'è il miglior utilizzo di una decolletè se non quella di un uffcio?| Forse metterle come soprammobile in salotto!
BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time.
Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
