Tesla
Read all reviews for Tesla →
Tesla Service Aarhus - uorganiseret, dårlig kommunikation og ligeglade med kunden
Vores få mdr. gl. bil fik fejl på batteriet. Afhentning af bil gik fint, men den skulle helt til Aarhus selvom vi bor i Nordjylland. Efter afhentning høre vi INTET, så efter en uge rykker vi selv. Svaret var at de ikke ved hvad det er galt og derfor heller ikke ved hvornår den er færdig. Efter yderlig en uge stadig intet nyt, så vi kontakter dem igen. Nu har de åbenbart fundet fejlen og bestilt reservedele, MEN HVORFOR er det det de ikke henvender sig når der er nyt. INGEN i dagens DK kan bare undvære en bil i 14 dg. Efter yderligere en uge uden at høre mere henvender vi os igen. Nu har de fået reservedelene, men de har ingen anelse om hvornår den bliver lavet. Det vil tage en halv dag. Her undre man sig over hvorfor dette ikke blev planlagt da reservedelene blev bestilt og reparationen kunne påbegyndes samme dag de ankommet. Vi fortæller dem hvornår vi senest har brug for bilen og senere samme dag kommer der en besked i appen om vi kan hente bilen denne dag. Da dagen opfinder kontakter vi dem igen. Nu får vi at vide reparationen ikke er påbegyndt pga. akut sygdom, og der vil gå yderlig en uge. IGEN er det os der skal henvende os før vi får nogle oplysninger. De har haft bilen i en mdr. og reservedelene I 14 dg., uden vi har en garanti for hvornår vi har bilen., men det mener de åbenbart er meget rimeligt. Nu er vi virkelig på den for vi kan ikke bruge en lille lånebil. Der er en grund til vi har købt en stor bil og har anhængertræk. Her i ferien har vi måtte leje både bil, ekstra tagboks og cykelholder til tag (da ingen udlejningsbyggeri har anhængertræk). Jeg er rasende men hvad filan kan jeg gøre.