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Etant client du groupe Accord et de…
Etant client du groupe Accord et de l'hotel Mercure Andorre je réserve pour 3 personnes pour un anniversaire et la chambre est faite pour 2 .j'ouvre le minibar et là surprise les jus de fruit sont à moitié bus et la machine expresso est pleine de capsules utilisées. On va à la réception pour prévenir on nous dit le responsable arrive dans 5 mns , 20 mns plus tard personne on redescend pour voir 10 mns plus tard c'est la gouvernante qui vient et qui s'excuse en parlant pas un mot de français pas de manager présent ;Le lendemain on décide de profiter de la piscine et non fermé un 2 juillet car la personne qui s'occupe de la piscine est absente ?? Quel prestation pour un 4 étoiles .Je suis client habituel de cet hôtel mais c'est la dernière fois .