PLAY airlines
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Keine Info über Flugausfall
Bereits im Oktober 2024 haben wir einen Flug von Hamburg nach Reykjavik gebucht. Nur durch Zufall, weil wir Sitzplätze reservieren wollten( 3 Wochen vor Abflug am 20.05.2025), haben wir festgestellt, dass alle Plätze im Flugzeug noch frei waren. Das kam uns verdächtig vor. Also haben wir auf der Seite von Play nachgeschaut, unser Flug war nicht auffindbar, aber bei Booking.com, über die wir gebucht haben, stand noch " Bestätigt". Bei Booking nachgefragt, sie wussten von nichts. Online dann einen Artikel entdeckt, dass Play den Flugbetrieb ab Hamburg massiv einschränkt. Per Chat dann Play kontaktiert und erfahren, dass der Flug nicht existiert. Das hätte uns fast den ganzen Urlaub ruiniert. Zum Glück haben wir es selbst bemerkt und konnten reagieren. Wir hätten wahrscheinlich bis heute noch keine Info von der Airline erhalten. Einen Stern gibt es, weil wir unser Geld zumindest zügig erstattet bekommen haben. Ansonsten empfehle ich die Airline nicht weiter.