Mon Camping-car
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Tout va bien tant que vous ne…
Tout va bien tant que vous ne rencontrez pas de soucis , client depuis un moment chez eux j'ai commandé sans crainte , là ils viennent ni plus ni moins de me voler 108€ . Je réceptionne un colis et l'ouvre pour constater qu'il est inadapté , je le remet immédiatement dans sont emballage d'origine et cherche avec beaucoup de difficulté la procédure de retour , vu comme c'est fait , le reste parait logique. J'imprime le bon de retour et précise que la taille est inadaptée pour motif de retour. Je me prends 18e de colissimo pour respecter la procédure de retour et dans la foulée je recommande la bonne pièce. En toute confiance bien sûr. Ce jour même ,Jennifer , très désagréable dans le choix de ses mots, m'indique que le produit est arrivé cassé et donc que je peux m'assoir sur mon remboursement , mes frais de port et qu'en prime , il faut que je paye 5.30 pour récupérer l'objet de ma commande. Non seulement j'ai utilisé exactement le même emballage , mais j'ai manipulé produit environ 15 secondes. Donc si il est cassé , soit il l'était en arrivant , soit au retour mais c'est leur emballage. Je trouve la relation commerciale d'un autre temps en 2024. On comprends bien mieux le succès d'AMAZON. Je ne commanderais plus jamais chez eux , je ne vous conseil pas non plus de le faire car au final la poignée d'euros économisé chez eux lors de mes multiples commandes vient de s'envoler . Ce n'est ni plus ni moins du vol et des méthodes de voyous d'un autre temps. Honte à vous et adieu !