O2 Care Services
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Irrespect suite
Puisque, pour avoir une réaction d'O2, il faut déposer un avis, allons-y.. Après des avis chargés de colère à propos de l'irrespect dont font preuve certains employés d'O2 ( bizarre, mes messages ont été supprimés...), une réponse mensongère sur des appels que je n'aurais pas pris... j'ai changé de prestataire. Cela faisait 6 ans que j'employais O2 pour diverses prestations. Donc, je continue parce que ... eh bien j'aimerais récupérer mes clés et le badge qui permet d'accéder à mon immeuble! Échange téléphonique le 2 mai, on m'a demandé de me déplacer pour les avoir, or, je n'ai pas de voiture. Suite à ça, la personne au téléphone m'a dit : "je peux vous les envoyer en courrier suivi mais ça va être long". Elle avait annoncé la couleur d'emblée ! Depuis le 2 mai, j'attends. Donc, madame Julie du service SATISFACTION, merci de relayer mon message : je veux mes clés ainsi que le badge pour accéder à mon domicile. Madame Julie, svp, épargnez-moi les fameux messages : "nous sommes vraiment désolés" ou bien " ce ne sont pas les valeurs qu'O2 veut véhiculer" ou encore "notre équipe a essayé de vous joindre plusieurs fois" , etc etc ... Merci... À demain ! C'est bon: reçues en RAR . Merci O2