Samsung Electronics
Read all reviews for Samsung Electronics →
Nu må I meget gerne få styr på at sende mig den returlabel.
Kære Samsung, Nu må I meget gerne få styr på at sende mig den returlabel. Jeg har bestilt ny tlf. d. 10.08.25 og ikke modtaget returlabel med til den nye telefon. Nu rykker Trade-In mig for min gamle telefon, og den kan jeg kun fremsende med returlablen, som jeg afventer fra Samsung. Jeg har ringet til Kundeservice/brugt chatfunktion: 17.08.25 Chatfunktion 19.08.25 Opkald til Kundeservice 25.08.25 Opkald til Kundeservice 27.08.25 Opkald til Kundeservice 27.08.25 Hun ringer tilbage til mig, at hun er ved at undersøge og vil ringe retur igen senere. Jeg hører ikke yderligere. 28.08.25 Jeg ringer til Kundeservice. De vil følge op på det (igen igen) Kundeservice er flinke hele vejen igennem og siger, at de vil eskalere sagen. Jeg mener helt klart, at det må ikke tage 9 dage at prioritere en henvendelse, hvor jeg nu kan risikere, at Trade-In ikke vil købe min gamle telefon, da de skal have den inden for 14 dage fra jeg modtog den nye telefon. Jeg afventer en hurtig henvendelse fra jer, så jeg kan få den returlabel tilsendt.