BFT Logistik
Read all reviews for BFT Logistik →
1 Stjerne er alt for meget!!
1 Stjerne er alt for meget!!! Her er den dårligste anmeldelse jeg nogensinde har været nødt til at skrive. BTF skulle levere et vitrineskab købt gennem BOBOonline. Den korte version: Efter at have brugt 2 dage på at sidde og vente på en levering der ikke kom, annullerede vi vores ordre. Den lange version. Jeg fik besked om at der ville komme levering mandag mellem 7.00 og 21.00 og at jeg 30 min før ville modtage en sms. I beskeden var også et sporingsnummer. Jeg modtog en sms op ad formiddagen at de ville være her om ca 30 min. De kom ikke. Efter en time blev status på linket opdateret til "Din ordre er annulleret eller der er på anden vis opstået problemer før varen er kommet til BTF". Jeg ringede til BOBO som ikke havde fået besked om noget men ville opklare sagen og vende tilbage. Jeg hørte først fra dem dagen efter, tirsdag. BTF havde ved en fejl annulleret ordren mens de var på vej ud til mig. De ville istedet komme onsdag. Jeg fik en standard-besked fra BTF at jeg kunne forvente levering onsdag mellem 13.00 og 17.00 og at jeg ville modtage en sms en halv time før. Der kom ingen SMS. Jeg ringede til BTF kundeservice men telefonen var lukket efter kl 17. På sporingslinket vedblev status med at være "forventninget levering 13.00-17.00 d. 18. December" lige indtil at jeg havde talt med BOBO dagen efter og annullerede min ordre. Har intet hørt fra BTF. 2 dage brugt på, at være hjemme og vente på et skab der aldrig kom. Hvis BTF kommenterer på dette, skal I ikke komme med et svar der omhandler at jeg annullerede ordren, så I ikke kunne rette op på det.... Hvor mange afspadseringstimer ville I selv bruge på at vente på et skab? Hvor mange chancer ville I selv give et firma, der gjorde dette mod jer? Opdateret : Efter BTF's svar her, sendte jeg ordrenr og teksten ovenfor til den mail som de opgiver. Svaret var "Vi kan se at ordren blev annulleret ved en fejl det beklager vi". Da jeg skrev at det drejede sig om 2 dage og de skulle læse teksten igen, lød svaret at det havde de men de kunne se at ordren nu var annulleret af afsenderen... Så nu har de fået mig til at spilde endnu mere tid på absolut ingenting. Ikke engang en forklaring på, hvorfor de ikke dukkede op anden gang.