Loky Theuhache

Aug 23, 2020

Arnaque

Voiture louée 7 jours, clio ancienne. 130 euros. 300 euros de caution, bloquée sur la carte bancaire. Au retour de la voiture, la personne me demande si j'ai "fait un dépot". Je comprends alors que ma réponse va avoir de l'influence sur la manière dont le retour de la voiture va s'effectuer. Elle m'accompagne et découvre immédiatement deux petits impacts sur le pare-choc peint à l'avant. Elle frotte du doigt, et m'indique que c'est tout récent, puisque "ça gratte" (sic). Elle me demande les photos du pare-choc à l'état des lieux de départ, pour lui prouver que les impacts étaient présents au départ. Je n'ai bien sûr pas pris de photos en partant ! L'état des lieux, que j'ai fait l'erreur de signer, indique une voiture sans aucun impact (ce qui est loin d'être le cas, la voiture ayant 80 000 km). Pourquoi ce manège ? Pour bien sur me prélever 373 euros sur l'autorisation de prélèvement. A ce jour : ils ont prélevé 300 euros lors de la location. Ils ont de nouveau prélevé 373 euros, en me promettant qu'en parallèle ils rembourseront les 300 euros. Étonnamment, le débit de 373 apparait, pas le crédit de 300. Il faut donc faire très attention à cette entreprise, qui semble jouer sur les assurances pour s'assurer des bénéfices. Ils reprochent au client de n'avoir pas pris l'assurance à 54 euros, dont ils ne fournissent aucun document lorsqu'ils end ont la promotion. Il faut absolument les forcer à faire un état des lieux au départ, sinon le schéma de la voiture reste blanc sur le contrat. Ne pas signer le contrat tant que l'état des lieux n'est pas fait. Au moment où ils proposent l'assurance tout risque, demander une copie du contrat pour vérifier les garanties. Pour ma part, j'éviterai cette entreprise.