Giorgio

Sep 13, 2025

Prima ed ultima volta che utilizzo Heymondo

Premetto che per il mio viaggio di un mese in Sud America ho acquistato il loro pacchetto premium con copertura totale di qualsiasi cosa, spendendo anche un bel po'. Gli operatori che mi hanno risposto sono stato quasi tutti gentili e disponibili (2 su 3 volte che ho chiamato). Le note positive finiscono qua. Zero assistenza reale. Mi è stato detto che in seguito al mio infortunio (che se fosse stato grave e avessi dovuto dipendere da Heymondo non credo che sarei qui a scrivere) mi avrebbero prenotato una visita. Dopo 12 ore di attesa richiamo e mi dicono che il famoso referente locale si stava occupando della prenotazione. Da questo referente non ho mai avuto riscontro. Dopo quasi un giorno intero (in cui la mia situazione medica perdurava) mi sono recato io autonomamente presso l'ospedale. Richiamo e mi dicono di dare tutte le ricevute al referente che mi avrebbe prenotato la visita specialistica, che in ospedale mi avevano prescritto. Si ripete esattamente la stessa cosa, per cui io aspetto un altro giorno e alla fine mi devo arrangiare da solo. Il costo totale delle visite superava di poco la franchigia (esclusa dal già sostanziale prezzo dell'assicurazione), quindi per evitarmi altre rotture ho preferito lasciar perdere il rimborso che mi avevano offerto. Soldi buttati, se non avessi avuto l'assicurazione non sarebbe cambiato niente