AutoSolar Energy Solutions
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Vamos a dia 12/02/2025
Vamos a dia 12/02/2025 - 3 meses sin soporte! Compremos una bateria de litio de hace 1 año, dejó de funcionar e necessitamos que la arreglen o cambien... Llevamos 3 meses pidiendo auxilio y soporte, más de 20 emails e nada por parte de AUTO SOLAR. Desde el dia 28/12/2024 intentamos contactar con ellos, Vamos a dia 12/02/2025 y nadie viene a recoger la bateria (comprada: 21/07/2023) para reparar, o confirman que esta en garantía para poder comprar otra y adicionar-la al sistema. SOLO NECESSITAMOS: PRIMERO QUE RECOJAN LA BATERIA PARA REPARAR O PARA CAMBIAR! (De momento la bateria esta inutilizada y no sirve de nada aqui) Seguimos esperando y sin solución! Repito que dependemos de generador y estamos esperando una solución URGENTE. Respondimos a todos los email y seguimos aqui tirados y sin soporte! Ya llame y explique la situación varias vezes y nadie coge el telefono. Enviamos email a todos los departamentos de Auto Solar y nada - SOPORTE 0. Seguimos aqui con una bateria dañada comprada haccec 1 año y que no sabemos que hacer... Servicio de Pena!