Outl1
Read all reviews for Outl1 →
Dålig kundsupport och höga returkostnader!
Beställde en fåtölj från denna företag i somras. Fick den levererad till en ombud men kunde aldrig hämta ut försändelsen på grund av vikt och klumpighet då den aldrig skulle få plats i bilen. Det stod ingen vikt på möbeln på hemsidan. Jag tog kontakt med kundtjänsten flertal gånger innan utskicket för att säkerställa mig om vikten så att jag skulle kunna hämta ut försändelsen. Utan att de återkopplade till mig! Försändelsen gick i retur till de och nu efter flera månaders mailande fram och tillbaka och en massa problematik kring fakturan, som de på ett märkligt sätt envisades att inte justera, fastän de hade fått tillbaka möbeln så har jag fått en faktura på en returkostnad på 498 kr. Lika mycket som halva kostnaden på möbeln. Denna företag har ingen respekt gentemot sina kunder då det kan gå flera månader innan de svarar på mailen och de känns väldigt oseriösa med sådana höga retur kostnader jämfört med många andra företag! 👎