Quis ut Deus

May 17, 2020

Ett utav dom sämsta kundservice…

Ett utav dom sämsta kundservice bemötanden! När jag ringde in för att reklamera en dress jag köpt ifrån dom var hans direkta svar "hahaha inget är garanterat i livet" (något skadeglad i tonen)... Förstå hur konstigt det var att få det svaret när jag berättade om dressens fel. Efter att jag sa med återhållsam irritation över svaret att nu handlar det om en produkt och inte livet bad han mig då ta bilder för att sedan skicka in till dom för bedömning. (det är en kvalitets defekt på tyget som gör så att det noprar sig och blir något blekt. Detta hände efter ca 1 månads vanlig användning, den hade inte utsatts för någon som helst slitage utav mig ) Skickade in bilderna med förklaringen om vad som hade hänt med den. Och bad om att få mina pengar tillbaka för det höll inte förväntad kvalité på långa vägar för vad den borde göra. Efter flera dagar får jag ett svar där dom avfärdar kvalitets defekt och att jag har orsakat slitaget. Det är deras slutgiltiga svar till mig. Det här "slitaget" har även hänt andra som har köpt samma dress (svart med guld stripes) vilket jag påpekade i mailet till dom. Kommer aldrig någonsin rekommendera att handla genom dom, mycket lågt att avfärda på det viset utan att ens ta tillbaka kläderna för att själva se, vilket man gör, man SER att det är tyget som failar. Köper du där och får problem så kan du vara beredd på likande urkass behandling och apstadie kundtjänst. (no offence to apor ❤️).