Enphase Energy
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Problème réglé
Après mon post du 18/03 où Enphase m'a fait trainer avec des manipulations multiples, et lorsque mon installeteur a demandé une prise en charge, ça a été refusé sous prétexte que la garantie était expirée depuis 10 jours....alors que les problèmes duraient depuis le mois d'octobre, j'ai finalement été entendue... Ma station a été changée, et tout fonctionne normalement et ce, avec prise de garantie. J'espère que ce problème rencontré, ne sera plus le cas pour les autres. Un responsable me l'a affirmé, ils vont être plus vigilants et ne plus se contenter de réponses automatique. Donc réconciliée avec Emphase, ravie d'avoir été entendue