1&1 - Internet & Mobilfunk
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Zufriedenheit oder Verarschung
Zufriedenheit oder Verarschung Ich bin seit Jahren Kunde von 1&1 und bis vor kurzem war ich mega zufrieden, das hat sich gedreht nachdem mich eine nette Mitarbeiterin angerufen und meine Verträge optimiert hat. Sie hat mir gesagt, wie nach Ihrem Anruf die Rechnungsbeträge sind und ich war so dumm und hab Ihr geglaubt. Im Grunde selber Schuld. Aber Anrufe bei 1&1 mit Rückrufbitten von der Damen, bzw. Ihrem Teamleiter wurden ignoriert. Dann über den Vertragshotline angerufen, Zusagen mündlich bekommen, die dann ohne ein Wort, ohne eine Rückmeldung zurückgenommen wurden! Einfach nur Schade! Bin gespannt ob ich jetzt den versprochenen Rückruf bis Mittwoch bekomme!