Samsung Electronics
Read all reviews for Samsung Electronics →
Wat een slechte dienstverlening
Wat een slechte dienstverlening. Geen correcte communicatie en he krijgt geen hulp. Ik heb op 1 juni een gsm online aangekocht. De leverdatum heb ik zelf mogen kiezen. Deze was op 3 juni. De gsm werdt niet op afgesproken datum geleverd maar een maand later. Online stond hier niets van info over. De gadgets waren dan ook pas een maand later geleverd samen met de gsm. Zo lang moeten wachten en begreep hier niets van en zo ook de medewerkers bij de klantendienst. Zoveel tijd en energie gestoken om contact op te nemen met klantendienst. Ik kreeg te horen dat dit een exclusieve kleur was en dat deze nog moest gemaakt worden. Nieuwe leverdatum: 29 juni. Opnieuw geen levering. Nieuwe leverdatum 30 juni. Ik kreeg een domme compentatie van 10%. Deze probeerde ik uit online en de code werktte niet. Ik kreeg ook enkele kortingsbonnen meegeleverd met mijn gsm...deze werktten ook niet.... Opnieuw contact willen opnemen met klantendienst i.v.m.de kortingscodes en keer op keer iemand anders waarbij ik mijn verhaal helemaal opnieuw bij moest doen. Hoe incompetent! Er werden ticketten aangemaakt...maar niets geen vervolg...whatsappen, bellen, mailen...wat heb ik toch veel tijd verloren! Vandaag schrijf ik deze review en nog steeds geen antwoord en geen codes die werken. Ik ben erg teleurstellend...jammer want nochthans ben ik wel fan van de Samsung producten.