1&1 - Internet & Mobilfunk
Read all reviews for 1&1 - Internet & Mobilfunk →
Nette Leute, aber leider grobe Fehler im System
Ich wollte Technologie wechseln - von Kabel zu DSL. Bei 1&1 wurde mir gesagt 100 Mbit seien kein Problem. Nach einem Monat sollte ich dann bei der Telekom einen Telefonvertrag machen. Die Kosten würde 1&1 nur tragen wenn der Vertrag dann auch tatsächlich zustande käme. Weitere zwei Monate hänge ich wieder beim Support und frage auf Anmerkung des Telekom Technikers, ob nochmal nachgeschaut werden kann, ob die Geschwindigkeit an meiner Adresse tatsächlich angeboten wird. Nein, kann sie nicht, und das hätte man von vornherein wissen können hätte man nur mal vernünftig nachgeschaut. Die Kosten für die Rechnung der Telekom, die nur aufgrund ihrer fehlenden Sorgfalt entstanden sind, will 1&1 jetzt auch nicht einmal zum Teil ersetzen.