coop@home
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Die Onlinebestellung ist sehr mühsam…
Die Onlinebestellung ist sehr mühsam und zeitaufwendig. Die Seite hängt ständig und dauert lange bis es wieder funktioniert. Es ist unübersichtlich und muss lange laden bis ein Produkt im Warenkorb ist. Ich bin schneller wenn ich selber einkaufen gehe. Bei der ersten Lieferung gab es auch Probleme. Ich schickte meine Bestellung ab, bekam eine Bestellbestätigung mit Liefertermin, wartete zu gegebener Zeit zu Hause, doch es kam keine Lieferung… nach Kontaktaufnahme mit dem Kundencenter entschuldigte man sich freundlich und versprach eine kostenlose Lieferung und schickte die Bestellung nochmals los. Doch blöderweise waren dann alle Rabatte weg und die Lieferkosten musste ich auch zahlen, weil der Chauffeur von dem nichts wusste… Einzig und allein der Lieferservice ist super! Sehr nettes und hilfsbereites Personal, welche mir meinen Einkauf bis in die Küche getragen haben, da wir in der Wohnung auch noch eine Treppe haben und ich Hochschwanger war… Die zwei Sterne gehen an die Lieferanten