1&1 - Internet & Mobilfunk
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Vertragsänderung durch Lügen
Mein Vater hat meinen Vertrag ändern wollen, gleiche Konditionen, 10€ weniger im Monat und SIM Karte kommt mit einer neuen Nummer. Diese könnte laut 1&1 Mitarbeiter am Telefon nach einlegen der neuen SIM Karte zur alten Nummer zurückgeändert werden. Als ich die neue SIM Karte eingelegt habe war dies nicht möglich, ich habe bei 1&1 angerufen und der Mitarbeiter dort hat mir erklärt, das man Telefonnummern innerhalb von 1&1 nicht "mitnehmen" kann. Anschließend hat mein Vater dort angerufen, zwei Tage vor in Kraft treten des neuen Vertrages und mit einem weiteren Mitarbeiter ausgemacht, das der neue Vertrag nicht in Kraft treten soll und ich meine alte Nummer gerne behalten möchte. Dieser meinte das sei kein Problem und er würde das einrichten. Das Ende vom Lied ist, meine alte Nummer wurde dennoch deaktiviert, ich bin bis Vertragsende an diese Firma gebunden und werde schnellstmöglich wechseln. Angelogen zu werden ist echt die Höhe, keine kompetenten Mitarbeiter. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben!