1&1 - Internet & Mobilfunk
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Ich bin seit mehr als 8 Jahren Kunde…
Ich bin seit mehr als 8 Jahren Kunde bei 1&1. ich habe mich nie beschwert. Ich habe in Februar neuer Simkarte bekommen, mit der Begründung, dass meine veraltet ist und ich brauch unbedingt eine neue. Natürlich mit dem 5G Versprechen und besseren Empfang. Seitdem funktioniert mobile Internet kaum . Die Downloads raten schwanken zwischen 0,3 und 0,9 Mbits . Ich habe mich beschwert. Wenn du bei Kundencenter von 1&1 anrufst, Entweder sprechen die kaum Deutsch, oder sagen, die kenne sich mit dem iOS nicht aus. Ich habe alles probiert, aber Internet unterwegs ist kaum zu gebrauchen. Da mir keiner von 1&1 helfen konnte habe ich einen Gebrauch von Sonderkündigungsrecht gemacht. Die Geschwindigkeiten sind belegbar, da ich alles mit Bundesnetzagentur App gemessen habe. Meine Kündigung wurde abgelehnt mit der Begründung, dass der Mobilfunkvertrag mich ein bestimmte Adresse gebunden ist. Das ist doch ein Quatsch, ich werde doch nicht umziehen, weil in meinem Wohnort jetzt schlechter Empfang ist. So geht 1&1 mit seinen langjährigen Kunden. Nie wieder 1&1