Tesla
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Quelle catastrophe
Quelle catastrophe ! Quelle honte ! Service commercial et sàv complètement nuls et très loin de la clientèle. Ils ne sont plus contactables par téléphone et n'ont plus aucune notion de la proximité avec les clients. J'ai une Model S (voiture "premium" !) immobilisée par une panne. Impossible d'obtenir un diagnostic en urgence "on a plus de 10 voitures à diagnostiquer avant la vôtre et un technicien est malade"". Donc aucune nouvelle avant au moins 5 jours et de surcroît un délai d'obtention d'éventuelles pièces d'au moins 2 à 4 semaines (la dernière fois 6 mois pour des pièces de carrosserie). On croirait parler à des employés des fonctionnaires des PTT dans les années 60-70... Les voitures sont assez fiables mais une fois une panne survenue, c'est un cauchemar. Je suis certain que chez Dacia les clients sont mieux traités...