Daniela Perez

Jun 23, 2024

Pésima experiencia (1ra Parte) dejaré la 2da Parte en Teslamotors. com ya que aquí no me lo permiten.

Aquí les dejo mi mala experiencia con sus carros sino con el personal de Tesla, además de quejarme y expresar como me sentí y me siento ahora, además de reportar la falta de respeto, difamación, discriminación, calumnias y violacíon de mi privacidad y de derechos del consumidor que tuvo conmigo el agente Leonardo Garcia - un pésimo trabajador de Tesla Company en la ubicación 3851 Bird Rd Miami, FL 33146, con su poca y muy baja profesionalidad, ética, valores y humanidad me ha echo daños muy significativos, me humilló, creo una imagen falsa de mi persona, me privó de derechos y privilegios sin pruebas suficientes y sin razón. Hace mucho tiempo tengo interés por comprar o financiar un carro de Tesla, pero hace poco un amigo me comentó que hacían “Demo drive” y me encantó la idea de poder probarlos antes de tomar una decisión tan importante ya que para mi dejar mi carro para uno de Tesla era un cambio muy grande por su calidad tecnológica y simplicidad que para mi de tan simple que son podrían parecerme complicado, así que mi amigo me explicó cómo funcionaba y cuál había sido su experiencia, me ayudó a crearme un perfil en la aplicación de Tesla y me programó un demo drive para poder ir a probarlos y fui a buscar el carro emocionadísima pero al no saber hablar inglés me tocó esperar a que me atendiera alguien en español el cual tuve que esperar aproximadamente una hora, luego de esperar pasivamente llega el agente llamado Leonardo Garcia y me atiende. El joven Leonardo desde un principio me dió a notar su indiferencia conmigo sin razón alguna, ignore su trato y le expliqué que no sabia de los diferentes estilos y nombres de los carros de Tesla, que era mi primera vez ahí y quería comenzar a probarlos para lograr comprenderlos y poder decidir si financiar uno o no, siendo lo más real y correcta como siempre he sido porque es la imagen que me gusta dejar. Luego de verificar mi licencia me ofrece un carro con solamente un tiempo de prueba estimado de 15 a 20 minutos, el cual llevo estrictamente aún sabiendo que el tiempo estimado es de 30 minutos mínimo hasta 2 días de prueba, y que el cliente se hacía responsable de cualquier accidente o situación con el carro, mi amigo me había enviado los términos, condiciones y requisitos para informarme un poco más antes de presentarme en el lugar como siempre hago. Según Leonardo no había disponibilidad para un demo drive overnight, ya que yo quería enseñárselo a mi mamá que vive lejos y probarlo con tiempo y que en ese momento solo tenía uno disponible para 15 o 20 minutos así que Leonardo solo me da esa opción la cual acepté porque estaba desesperada y emocionada por probar uno, pero acepté también programar otra cita para el día siguiente ya que el mismo me la sugirió para overnight y así poder tener más tiempo para mostrárselo a mi mamá, ya que ella me ayudará a pagarlo pero yo no tengo que darle esa explicación a nadie y por eso tampoco el me puede juzgar o discriminar. Me pude fijar que curiosamente me pide póliza de seguro para la programación del día siguiente pero no la pide para el carro que me iba a entregar en ese momento! Además de no ser requerido para demo drive según sus términos, condiciones y requisitos. Después de recibir el carro que Leonardo me da, comienzo a manejarlo pero al no saber que rumbo coger pongo la dirección hacia mi casa que solo estaba a una distancia de 13 minutos, al llegar a mi casa salgo del carro con la intención de ir al baño ( explicación que tampoco debo dar ) pero apenas entro al baño suena el carro y me entra una llamada auto seguido de Leonardo Garcia el cual me decía que ya tenía que entregar el carro que dos clientes estaban esperando igual para probarlo y que ya estaba pasada de tiempo, que el carro había sonado porque activaron el GPS, y creo yo que eso no se puede hacer al no ser que el carro lleve desaparecido más de uno o dos días bajo las leyes de este país y por derechos del consumidor, además de que aún no entraba en el tiempo permitido de los demo drive y yo no llegue a una hora con el carro! pero como era mi primera vez y también tenía programado otro demo drive con más tiempo para el día siguiente fui a entregarlo pero en el camino recibo un email de cancelación por la programación que tenía para el día siguiente, llegue al lugar indignada por eso y le reclame por eso y también por ser tan molesto que ni tiempo me dio para pasearlo como según dijo el, aún así tuvo el atrevimiento de decirme que estaba pasada del tiempo que el me dio que me pase una hora y media, yo le respondí que eso no era cierto y que me estaba discriminando que yo no entendía el por qué pero que eso se llama discriminación, me dice que canceló la otra programación porque yo llegue tarde y que el podía tomar esa decisión porque…