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Servizio clienti pessimo
Ordino online una décolleté in tessuto di colore chiaro scontata. Arriva puntuale, ma è macchiata, dunque fallata. Contatto il servizio clienti, mi rispondono con calma, posso fare il reso o il cambio. Ok, ma non ho il tempo di fare il reso e per il cambio si correggono, non hanno disponibilità, mi viene consigliato di provare a pulire la scarpa con una gomma, da un marchio serio non mi aspettavo questo “suggerimento”, gomma? Comunque faccio presente che sono disposta a tenerle così, ma dato che ho preventivo di pulizia specializzata chiedo che mi vengano incontro. Se ci fa vedere il risultato dopo che ha usato la gomma le possiamo rimborsare il 10% (4€) e poi la scarpa era anche in saldo, che sottintende un bel “che vuoi”oppure le restituisce! Parliamo di uno scambio di almeno 10 mail! Pezzenti, tenetevi quei 4 soldi e ciao!