1&1 - Internet & Mobilfunk
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1 Stern ist noch zu wenig.
1 Stern ist noch zu wenig. Nachdem man mir einen neuen günstigeren Handyvertrag mit neuem Handy und neuer SmartWatch angeboten habe, habe ich zugestimmt. Leider sind Handy und Uhr nie bei mir angekommen 1&1 sowie Hermes sind sich keiner Schuld bewusst und ich bleibe auf den Kosten sitzen. Trotz mehrfach versprochener Hilfe seitens 1&1 ist bis heute (1 Jahr später) nichts passiert. Ich zahle für einen Vertrag den ich nicht nutzen kann. Das schlimmste ist jedoch, das man immer wieder angerufen wird und es wird immer behauptet das man eine Lösung findet oder das sich jemand melden würde. Oftmals wird man auch angerufen und gebeten einen super neuen Vertrag abzuschließen. Wenn man dann aber sein Problem schildert wird bei 1&1 einfach aufgelegt. Das ist Service im untersten Niveau. Ich habe meinen Verträge mittlerweile alle gekündigt. Danke für nichts.