High Mobile
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Von Service kann keine Rede sein
- letzte Woche Rückrufwunsch wegen Angebot für Vertragsverlängerung +++ keine Reaktion - gestern erneut Rückrufwunsch wegen Angebot für Vertragsverlängerung +++ wieder keine Reaktion - heute über 60 Minuten Gedudel in der Warteschleife ohne dass jemand erreichbar war ... es ist unfassbar! Muss bis 04. April kündigen, um aus dem 24 Monate Vertrag rauszukommen. Das werde ich morgen tun und mir einen anderen Anbieter suchen. Update 02.04. - das Drama nächster Akt: Gestern endlich einen netten "Berater" erreicht. Habe konkret nach einem Tarif auf der high - Website gefragt. Antwort: dieser Tarif ist nicht mehr abzuschließen. Ich habe darauf bestanden. Er sei nicht befugt. Der Berater versprach, mit seinem Vorgesetzten zu sprechen und mir heute per E-Mail ein Angebot zukommen zu lassen. Man braucht keine Kristallkugel - bis jetzt keine E-Mail. Danke und tschüß - Kündigung folgt.