Samsung Electronics
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Kühlschrank 3 Wochen alt knackt unregelmäßig sehr laut
Vor 3 Wochen haben wir unserem Kühlschrank gekauft und im Betrieb genommen, seit dem knackt es mit so einem komischen lauten Geräusch und es wiederholt sich unregelmäßig.. als ich es eine der inkompetentin Mitarbeiterin erzählte, damit jemand vorbeischaut ob alles in Ordnung ist, gibt sie mir so eine ausführliche Erklärung über die Gebrauchsanweisung und die Abstände sowie dass die Lebensmitteln falsch im Kühlschrank liegen, und ich muss die Red Bull Dose mindestens 5 cm Abstand von Innenraum halten.. fassungslos.. Keine lösungsorientierte Vorschläge um das wesentliche Problem zu lösen.. Der Kunde war mal ein König und bei euch fühlt man sich leider als den letzten Dreck!! Eine Anleitung in der Gebrauchsanweisung braucht mir keiner vorzulesen wenn es nicht hilfreich ist und wenn das Problem nicht löst. Wir haben uns für euren teuren Kühlschrank entschieden weil wir Samsung als grosses und vertrauenswürdiges Unternehmen gehalten haben. Wenn wir ein Problem mit dem (3 Wochen alt) Kühlschrank haben, dann liegt es bestimmt an den Kühlschrank. Wozu dient die 2 Jahre Gewährleistung wenn ein Techniker uns extra Kosten wird und uns am Telefon 100 mal drauf hingewiesen wird. So eine schlechte Service habe ich noch nie erlebt. Schade echt um das Geld was ich bei euch investiert habe!!