O2 Care Services
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Prestation annulée par O2 sans raison valable
Une prestation avait été enregistrée pour le 29 avril à 16h20. Personne n'est venu. Appelant O2 à 16h45, il m'a été dit que cette prestation avait été annulée, sous entendu de mon fait (ce que j'ai rétabli comme étant faux). A noter qu'il ne s'agissait pas d'un cas de force majeure (maladie, accident de l'aide ménagère) mais d'un cafouillage (volontaire ou pas? Je finirais par me poser cette question vu ce qui suit) de l'agence O2. Je n'apprécie pas le non respect des engagements pris ni de devoir rester sur place à attendre une aide qui ne viendra pas. Je me pose des questions sur la gestion des intervenants car, hélas, ce n'est pas la première fois que je déplore des manquements aux engagements du fait de l'agence.