Tesla
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Experience d'achat désastreuse
Experience d'achat désastreuse auprès de Tesla. Les vendeurs sont sympathiques et mon essai s'est bien déroulé. Mais dès la commande passée, l'expérience se dégrade fortement. Nous n'avons plus affaire à des personnes mais à un algorithme et une application pas très communicative. Le délai promis n'est pas tenu (2 à 4 semaines). J'en suis aujourd'hui à 3 mois et toujours pas de voiture. De la à dire qu'il s'agit d'une fausse promesse pour assurer la vente il n'y a qu'un pas. Des conseillers sont joignable par téléphone mais sont inutiles car ils n'ont aucune information (c'est l'algorithme qui décide). On me promet à chaque fois que la voiture arrive... mais elle n'est toujours pas la. De plus, en fin trimestre Tesla m'avait promis une offre de 20 000km de supercharger offert... offre qui me sera finalement refusée car Tesla a été incapable de me livrer dans ses propres délais avant fin Juin. Bref le produit à l'air super mais préparez vous à n'être qu'un pion qu'on ballade au grès des décisions du siège si vous commandez un modèle qui n'est pas déjà en stock.