coop@home
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Pas fiable, service client inexistant
Commande passée le dimanche en vue d’une livraison le soir de la Saint-Valentin (mardi). Rien reçu. Aucun appel du service logistique pour signaler que la commande ne serait pas livrée. Contact pris le lendemain avec le service client, on m’annonce que la livraison n’a pas pu être effectuée car mon adresse est inaccessible (ce qui est totalement faux). Pas un mot d’excuse, on se contente de renvoyer la balle au service postal. Au choix: remboursement ou nouvelle tentative, mais en fin de semaine. A fuir si l’on compte sur eux pour préparer un repas pour une occasion précise.