ALL - Accor Live Limitless
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Réservés en Février 1 nuit…
Nous avions réservés en Février 1 nuit à l'hôtel F1 via le site internet ALL pour un séjour au mois de Juin. Le jour du départ voulant rentrer l'adresse sur le GPS nous avons constaté sur Internet que l'hôtel réservé était définitivement fermé ! Nous avons pris contact (C'était le week-end pour info) avec ALL pour trouver une solution. La réponse : "l'hôtel est bien fermé, démerdez vous et prenez contact avec notre service client qui ouvre en semaine". Alors on s'est démerdé, une nuit en plus à nos frais, et là le gag commence, en effet ALL nous dit qu'il n'y est pour rien et qu'il n'y aura donc aucun remboursement ! C'est pas leur faute, c'est l'hôtel F1 coupable et l'hôtel dit que c'est ALL le coupable! Ne faites pas confiance à ALL ! Un conseil allez voir ailleurs !