Laurent

Jun 14, 2025

Doit s'améliorer

L'hôtel Mercure à Saint-Lô a une façade qui ne donne pas envie de s'y arrêter, elle est vieillotte et aurait besoin d'un bon rafraîchissement, le parking est aisé et s'il est complet, il y a suffisamment d'autres endroits pour se garer situé à moins de 300 mètres de l'hôtel. Le personnel de la réception est accueillant selon ses humeurs du jour, inutile de faire un grand sourire, mais lever le nez de son écran quand un client entre serait déjà un bon point, certaines jeunes filles de la réception sont identiques à la façade, transparente dirais-je, mais bon tout le monde peut s'améliorer. Je conseille de réserver une chambre privilège même si l'intérieur a besoin de petits travaux pour faire disparaître les imperfections comme des taches, des odeurs de douche pas très reluisante, etc. Néanmoins, la literie est confortable et le personnel d'étage fait son maximum pour que la propreté règne. Le restaurant peu avenant n'incite pas à le fréquenter, les plats proposés sont passables sans plus, le bar enfoncé dans un coin n'a ni âme ni gaîté ! Le tout ressemble à un relais routier sans la jovialité qu'on peut y trouver. Possible que cela soit lié à l'absence de fréquentation de l'hôtel et vu la concurrence horeca sise dans leur périmètre, ceci peut être un indice pour comprendre ce peu d'effort pour être attractif. Le petit-déjeuner du matin est chaotique, il manque souvent des assiettes, des tables pas dressées, des aliments absents, etc. Bref ! L'organisation est à revoir et elle n'est pas digne du qualitatif que le groupe ACCOR attend et promeut. Pour résumer, nous n'irons plus dans cet établissement, car trop de laisser aller et le fait de n'avoir fait aucune décoration pour les commémorations du 6 juin 1944, même pas un drapeau est révélateur de l'état d'esprit de cet établissement qui doit selon moi se remettre en question.