O2 Care Services
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Une société qui ne devrait même pas exister
Le problème d o2 est qu il s agit d une multitude de sociétés locales indépendantes les unes des autres. Vous pensez faire appel à un groupe avec des process et un vrai service client : perdu ! J ai quitte l agence du 11e qui me prenait pour un imbecile suite à un changement de direction. J ai eu des problèmes dans l agence du 18e. Mon seul problème était que j avais envoyé plus 1000 euros de chèque CESu. En décembre 2024 mes prestations augmentent de 10% ! L heure de ménage ponctuelle revient à plus de 43 euros avec le forfait transport. Sachant que la femme de ménage est au smic et doit coûter à tout casser 15/18 euros à l entreprise, où passent les 25/30 euros ? Certainement pas au service client national qui ne sert à rien. En cas de réclamation il ne fera que boite aux lettres auprès de l agence sans aucune volonté d arranger les choses. Il vous répondra par des phrases bateaux et du blabla futile et inutile. Cette société ne présente aucun intérêt. Je comprends pourquoi certains préfèrent de payer des gens non déclarés que de passer par o2. J ai même fait un signalement sur signal.conso.gouv.fR. Qui a répondu : l agence ! Et non le service client. N allez pas chez eux et n attendez rien d eux comme ça vous ne serez pas déçu.