Jose Pino Ciudad

Mar 3, 2025

Me considero un hombre de honor con…

Me considero un hombre de honor con valores muy definidos. Por eso me veo en la obligación de expresar la experiencia que he tenido con autosolar, que siempre fue buena hasta la última instalación. A toro pasado, sabiendo lo que se, voy a romper una lanza a su favor, porque creo que lo que ocurrió en esa primera instalación -11.000 €- a ciencia cierta, no se identifica con la forma de gestionar de Autosolar, estoy seguro que el verdadero problema eran los instaladores de la subcontrata que les estaban engañando a ellos también con los trabajos que realizaban. Prueba de ello, han solucionado el problema de raíz y les han despido. Como creo que al César hay que darle lo que es del César, después de presentar mis quejas, voy a explicar la reacción de Autosolar. (aunque han tardado en mi opinión mas de la cuenta, motivado quizás, por la antigua subcontrata de instaladores) En mi caso, tenía varios problemas, cables por fuera, cables de secciones inferiores, sombras provocadas por un depósito, etc..... Pues bien el día 26/2 me llamó una persona para quedar el 27/2 en el lugar de la instalación y revisar los problemas. Llegaron puntualmente dos personas, me escucharon educadamente y después se pusieron a revisar la instalación abajo y arriba. Dos chicos excepcionales, educados, respetuosos, profesionales, coherentes y responsables con mi problema y con la imagen de su empresa. Revisada toda la instalación, sin mas dilación, se subieron al tejado y tomaron la decisión mas correcta y sin pereza, desmontaron las 16 placas de 550w y hicieron nuevos anclajes para colocarlas adecuadamente para evitar todas las sombras, además de ocultar y proteger todo el cableado. (Espectacular decisión, propia de profesionales porque podrían haber tomado otras decisiones menos engorrosas y menos efectivas sin embargo eligieron la adecuada y la mas trabajosa ). Se bajaron abajo, cambiaron y colocaron todo el cableado totalmente protegido, cambiaron las baterías en horizontal como yo quería y para concluir, tenía un inversor de 8000 w y me le cambiaron por otro de 11000 w con dos mppt para aprovechar al máximo las dos vertientes. He de recalcar que los chicos tenían que volver a Valencia, llegaron a las 9:00 y se fueron para Valencia a las 19:00 y todo el proceso lo realizaron sin precipitación y con responsabilidad. (Admirable la actitud y la aptitud de los chicos). Los primeros instaladores que vinieron tardaron 4 horas, impresentables. Evidentemente estos chicos no hubieran podido hacer nada de esto, sin la supervisión y aprobación de Autosolar, que se con total seguridad que estuvo pendiente durante todo el tiempo de la evolución del proceso. Ante todo lo acontecido, quiero mostrar mi agradecimiento a Autosolar por vuestro comportamiento ejemplar y quiero recalcar y quedar reflejado que sois una empresa seria y profesional, pero sobre todo muy responsable con la solución de los problemas de los clientes. Conmigo siempre tendréis un cliente para el futuro y no dudaré en recomendaros al cien por cien. Un abrazo para todos y continuar así.