AutoSolar Energy Solutions
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La compra estupenda el post venta y servicio técnico fatal
Compré 5 módulos de batería pylontech 48050 de alto voltaje y BMs sc500, al principio me dio problemas de que se pagaban, me puse en contacto y las envié y me las repararon, al cabo de un poco tiempo empezaron a perder capacidad de acumulación y en menos de 2,5 años ya están de los 12kw/h originales a solo tener 3 kW/h actuales, me puse en contacto que me costó horrores y las volví a enviar, y después de ellos mirarlas y volverme las a enviar, estaban igual, intenté ponerme en contacto con ellos y es imposible, cuando te cogen el teléfono te dicen que te llamarán el técnico que lleva el caso y nunca pasa, para mí están esperando que acabe la garantía de 3 años de la compra, les mandé un burofax para interrumpir el plazo de prescripción de la garantía, y aún estoy esperando que se pongan en contacto solo ni me mandaron un email que por ellos está todo bien, yo creo que no es tan difícil una llamada e intentar hablar como lo podemos solucionar Ticket 7232