1&1 - Internet & Mobilfunk
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Täuschung bei Kündigung
Täuschung bei Kündigung Ich war langjähriger Kunde und einigermaßen zufrieden. Wegen eines Wechsels auf einen D1 Vertrag habe ich meinen Vertrag gekündigt. Im Kundenportal wird einem allerdings nur die Möglichkeit gegeben die "Kündigung vorzumerken" und soll dann nochmal telefonisch bestätigen, was rechtlich totaler Unsinn und unzulässig ist. 1und1 hat hier auch schon ein gerichtliches Verfahren verloren. Trotz der Kündigung über das Portal und einer schriftlichen Kündigung per email bucht 1und1 weiter ab und stellt sich quer, behauptet zuerst dass es nur über das Portal ginge, und dann dass sie die Email nie erhalten hätten. Man sagt ja dass man sich immer zweimal im Leben sieht, hier aber sicher nur einmal.