BCS Mobile GmbH
Read all reviews for BCS Mobile GmbH →
Zusagen werden nicht eingehalten
Zusagen werden nicht eingehalten. Gutschriften bleiben aus. Es wurde uns einiges zugesagt, unter anderem eine Gutschrift für die Vertragsverlängerung, doch erhalten haben wir die zugesagte Gutschrift leider nicht. Auch auf vielfache Versuche der Kontaktaufnahme wird nicht mehr reagiert. Telefonisch werden wir immer wieder damit vertröstet, dass sich jemand um unser Anliegen kümmert. Doch weder wurden wir jemals zurückgerufen, angeschrieben, oder die uns zustehende Gutschrift endlich (nach über einem Jahr) ausgezahlt. Auf unsere Mails, inzwischen weit mehr als 20, wurde/wird ebenfalls nicht reagiert/geantwortet. Das Ganze passiert übrigens nicht zum ersten Mal. Auch die Jahre zuvor mussten wir wiederholt nachhaken und anmahnen, um die vollmündig zugesagten Gutschriften auch zu erhalten. Schlussendlich half es nur alle Verträge bei der BCS zu kündigen - ebenfalls ohne Reaktion. Unsere Empfehlung muss deshalb lauten: Suchen Sie sich bitte einen anderen Partner. Hier werden die Zusagen offensichtlich nicht erfüllt und dann ist ein Angebot eben auch kein Angebot mehr, sondern einfach zu teuer erworben. Das gibt es woanders deutlich günstiger und mit weniger Ärger.