Sehr guter Service und Beratung
Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht. Sehr guter Service und kompetente Beratung

BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
BCS Mobile GmbH receives high praise for its excellent service and competent consultation, with many reviewers highlighting the quick and efficient handling of contract matters and tariff changes. Customers appreciate the friendly and professional staff, noting that interactions are often pleasant and straightforward.
However, a significant number of critical reviews express dissatisfaction with post-contract support, claiming that responsiveness diminishes once agreements are finalized. Issues such as unfulfilled promises, difficulty in reaching customer service, and a lack of follow-up are common complaints. While many consumers commend the initial engagement and tailored advice, the inconsistency in ongoing support raises concerns. Overall, BCS Mobile GmbH is viewed positively, but there are notable areas for improvement in customer service after the sale.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,060 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.6 | 27 |
| Oct 24 | 4.1 | 44 |
| Nov 24 | 4.5 | 55 |
| Dec 24 | 4.6 | 37 |
| Jan 25 | 4.2 | 80 |
| Feb 25 | 4.5 | 95 |
| Mar 25 | 4.3 | 42 |
| Apr 25 | 4.6 | 107 |
| May 25 | 4.6 | 57 |
| Jun 25 | 4.4 | 81 |
| Jul 25 | 4.3 | 67 |
| Aug 25 | 4.1 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht”
“BCS ist solange engagiert, bis der Vertrag unter Dach und Fach ist”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 0% | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,060 |
Bottom line: BCS Mobile GmbH is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 4.3).
500 reviews of BCS Mobile GmbH. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht. Sehr guter Service und kompetente Beratung
Over a year ago
Kommen von Alleine wg. Mobilfunk Details
Over a year ago
sehr qualifizierte und nette Empfehlung des Produktes
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Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht. Sehr guter Service und kompetente Beratung
Kommen von Alleine wg. Mobilfunk Details
sehr qualifizierte und nette Empfehlung des Produktes
Gute Beratung und unkomplizierter Tarifwechsel.
alles schnell und ordentlich abgelaufen
Netter Kontakt
Es muss einfach nur funktionieren...
BCS ist solange engagiert, bis der Vertrag unter Dach und Fach ist. Danach sollte man besser keine Fragen oder Probleme haben. Termine und sonstige Zusagen werden nicht eingehalten. Man erreicht dann niemand mehr von den "140 Experten", wie die Telefondauerschleifenansage nicht müde wird dem genervten Anrufer mitzuteilen. Auch den Rückruf haben wir nach über 24 Stunden bislang NICHT erhalten. Weiter weg von Dienstleistung und Service geht es nicht. Für uns als mittelständischer Betrieb nicht tragbar!
Herr Nalbant war überaus freundlich und ergebnisorientiert. Seine Kommunikation war sehr gut. Angebot war fair und angemessen.
Unternehmen hat bei uns Geschäftsanbahnung vorgenommen (im März 2025) und vertraglich nicht das geleifert wie angeboten. Es musste außerordentliche Kündigung bzw. Vertragsauflösung vorgenommen werden (letztendlich im August 25). Kosten und Schadensausgleich werden abgelehnt. Erreichbarkeit nach Unterschrift mehr als schlecht und dürftig. Unternehmen zeigt letztendlich mehr Schein als Sein ... Ich sage im Business-Bereich klar "Finger weg!!" und sich anders orientieren und bei Telekom bleiben. Stress Geld nicht wert. Da Fokus auf Unternehmen gesetzt wird, sollte jeder aufpassen. Es wird auch statt wie beschriebener Telekom, Freenet- Verträge geschlossen die inhaltlich schlechter sind und bekanntermaßen auch die Netzabdeckung (Geschwindigkeit) reduzierter ist als bei Telekom- Business-Verträgen. Auslandssperre war gesetzt, niemand erreichbar. Sehr ungünstig als Geschäftsführer und als Ambulanzflugdienst der auch folglich im Ausland agiert. Karten kamen nicht zum Portierungstermin rechtzeitig an usw. Schade, aber nach Monaten des Hinhaltens und Nichterfüllung Notbremse gezogen. Weitere Verträge anderweitig untergebracht. Da BCS sich nicht meldet oder einigen möchte, wird Angelegenheit nun unseren Rechtsanwälten übergeben. Schaden >1000,- € bei lediglich nur Teil der Verträge die bereits vereinbart waren.
Es ist eine Katastrophe jemanden zu sprechen bzw. zu erreichen! Ich möchte einen weiteren Vertrag abschließen und kann es nicht, da nicht mal ein Rückruf erfolgt. Sehr sehr schlechter Service….
Zielgerichtet Beratung mit wenig Zeitaufwand. Freundliches und verbindliches Auftreten.
Mir wurde ein iPhone Mietvertrag verkauft ohne dass mir erklärt wurde, dass es sich um einen Mietvertrag handelt. Ich ging davon aus, dass das Gerät abbezahlt wird und mir dann wie sonst üblich auch gehört. Somit habe ich dann nach drei Jahren ein iPhone 15 zum Preis von fast 4000€ gemietet und es gehört mir noch nicht einmal :)
Bei Abschluss alles super, bei Problemen wird man wegignoriert. Update: ist die Bewertung schlecht, versucht das Unternehmen sie löschen zu lassen!!!! In anderen Bewertungen werden immer die Namen der Mitarbeiter genannt!!!!!! Herr Tugay Calsikan ist der neue Bezirksleiter und leider warte ich seit April 2024 auf mein Handy. Vertragsdaten werden mir auch nicht zugesandt. Vertrag wurde verlängert unter Zusicherung eines neuen Handys, ich erhalte weder Informationen über die Verlängerung, noch bekommem ich das Handy. Herr Caliskan meldet sich nach über 20 Kontatversuchen nicht zurück. Und jemand anders kümmert sich ebenfalls nicht! Update 22.08.25, der Vorgesetzte meldet sich ebenfalls nicht... man wird abgespeist mit krankheitsbedingten Problemen... Update vom 28.07.25, Herr Caliskan hatte sich gemeldet, jetzt muss er etwas mit seinem Vorgesetzten besprechen und es meldet sich wieder niemand...
schnelle, unkomplizierte Beratung.
Die Möglichkeit dies alles telefonisch zu machen. Als selbstständiger hat man weniger Zeit, so dass dies für uns die beste Variante ist. Freundlich und gutes Angebot
Freundlich und Kompetent
Mit Unwahrheiten versuchen an Daten zu kommen Ein Mitarbeiter hat bei uns in der Firma angerufen und suggeriert, dass bereits ein Vertragsverhältnis besteht und wir von diesem Unternehmen bereits betreut werden. Wir sind KEIN Kunde. Der Anrufer hat lediglich behauptet wir wären bereits Kunde um an unsere Daten (Telefonrechnung) zu kommen und uns dann wahrscheinlich Angebote zu schicken. Wir haben ihm mitgeteilt, er soll sein Anliegen per Mail einreichen. Nun sollen wir unsere Rechnungen hochladen für eine "Kostenanalyse". Mit den Daten hat er dann vermutlich zugang zu weiteren Daten bei unserem Provider. Sehr unseriöses Unternehmen. Auch hat der Mitarbeiter anscheinend nur einen Vornamen (N*ko), macht die Sache noch unseriöser... Mit Unwahrheiten versuchen an Daten zu kommen. Da ist selbst ein Stern noch zu viel.
BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
This profile hasn't been claimed by the business owner.