Amine

Une expérience client désastreuse

Je commande un appareil photo a plus de 1 000 €. On me promet une livraison dans la semaine puis la commande est annulée sans donner de raison par Sony. J'envoie un mail, pas de réponse. Je téléphone à Sony Europe et me retrouve face à des interlocuteurs incapable de s'exprimer clairement, qui me parle comme à un demeuré. Bref, manque de respect et de professionnalisme total. Déçu, j'achète chez la concurrence.