Elizabeth

Aug 7, 2025

Sentenza di Agcom/Conciliaweb non pagata da Lycamobile

Dopo piu' di un anno di lotta con Lycamobile per aver ingiustamente preso pagamenti ed in piu' aver sospeso il mio numero, chiedo aiuto all' Agcom/Conciliaweb e si raggiunge una sentenza d' accordo per un risarcimento da parte di Lycamobile di 100 Euro, da pagare entro 3 mesi. Dopo 3 mesi, non mi arriva nessun pagamento. Scrivo una PEC, poi una e-mail al servizio clienti, nessuna risposta. Il rappresentante che Lycamobile aveva mandato al meeting del Conciliaweb mi risponde che lui non lavora piu' per Lycamobile ma che comunque aveva predisposto il pagamento prima di andarsene, ma che lui non ci puo' fare niente. Telefono al servizio clienti, non sanno che fare perche' rispondono dalla Romania e lavorano da casa. Lycamobile ha dimostrato che non rispetta nemmeno la legge italiana ed una sentenza di accordo che ha valore legale. Vorrei sapere se ci sono altri nella mia stessa situazione, se siamo in piu' persone possiamo insieme portare Lycamobile in tribunale.