AUTODOC - Schweiz
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Bon prix, bonnes pièces mais vraiment très lents
Très facile de trouver des pièces de bonne qualité, homologuées et à un très bon prix. Mais les délais de livraison sont extrêmement lents, faute de logistique efficace entre les entrepots Autodoc. Mes trois dernière commandes ont mis en moyenne 10 jours à arriver en suisse.... Aucune estimation des temps de livraison n'est donnée au moment de la commande. De plus, lorsque les pièces arrivent trop tard (par la faute d'Autodoc), il n'est possible de les renvoyer qu'à nos propres frais... Qui sont exhorbitants. J'ai également plusieurs frois reçus des pièces endommagées ou deffectueuses et le service client est une véritable inquisition avant d'accepter de vous envoyer une pièce à CHF 5.- à leurs frais... Au final, dans ce genre de cas, c'est trois semaines pour avoir une pièce à installer. C'est inacceptable.