Fantus

Sep 4, 2025

Ottima assistenza clienti. Prezzi molto competitivi

Ho utilizzato Heymondo per assicurare i miei viaggi ormai 8 volte e in tutti i casi sono stato soddisfatto. Fortunatamente non ho avuto necessità di provarla sul campo, ma alcuni conoscenti hanno dovuto farlo e sono rimasti molto soddisfatti. Inoltre, in più di un'occasione ho avuto necessità di contattare il servizio clienti (tramite chat/mail): i tempi di risposta sono stati molto soddisfacenti e l'assistenza molto esaustiva, con spiegazioni chiare ed articolate che mi hanno permesso di effettuare le mie scelte nel miglior modo possibile. In particolare, proprio in questi giorni, ho avuto necessità di contattare l'assistenza clienti per avere aiuto e chiarimenti a causa di un volo cancellato dalla compagnia aerea e per altre informazioni: la signorina Alex ha risposto alle mie richieste, via mail, entro pochissimo tempo (4 o 5 risposte nell'arco di una mezza giornata), in maniera competente, chiara e permettendomi di risolvere il problema e chiarire i dubbi. Sono rimasto molto soddisfatto. Aggiungo che i prezzi per la stipola delle assicurazioni mi paiono molto competitivi, paragonati alle compagnie assicurative che possono fornire un servizio paragonabile (come massimali e tipologia di rimborso). Finora mi ritengo più che soddisfatto. Sapere di partire con le spalle coperte in caso di imprevisti, non è cosa da poco.