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Waschmaschine: nachhaltige Vorgehensweise ? beim 2. Mal
Meine Waschmaschine zickte: ich rief die HOtline an. 1. Störfall an der Maschine, 10 Jahre alt, noch keine Störung. Diese wollte mir gleich einen Techniker schicken, der über "Wertgarantie AG" auch bezahlt wird. Ich dachte ein wenig darüber nach. Reinigungsschritte sollten als erstes abgescheckt werden, dies tat auch Mitarbeiterin 2 sehr gut, Flusensieb, Zuläufe, Kalibrierungsmodus. Sie war auch so nett und schickt mir den Link mit der Bedienungsanleitung. So muss Service sein, Kompliment an die nette Dame !! Wirtschaftlichkeit trifft Nachhaltigkeit, und wir sollten uns bei der ersten Störung immer informieren was zu tun ist. Immer neu anschaffen ist teuer, und die Industrie sollte wieder vernünftig produzieren, damit etwas länger hält. Einmal etwas teurer in der Anschaffung, auf Dauer weniger STress, das ist vielen wichtig, zudem preiswerter, das ist vielen auch wichtig, und vor allem nachhaltig. Das interessiert aber mit ca. 20% aller Marktverbraucher nur die Wenigsten!! Also: Super Service insgesamt. Den Techniker zu bestellen ist nur der letzte Weg !