High Mobile
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Netz Top (Telekom); Service Flop
Vom Netz her kann ich mich überhaupt nicht beschweren….Hatte immer gutes Netz mit HIGH. Jedoch habe ich extrem schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gesammelt. Als plötzlich (warum auch immer) die E-SIM nicht mehr funktionierte rief ich bei denen an. Die haben mir keine Auskunft gegeben, weil ich bestimmt nicht der Vertragsinhaber wäre (angeblich zu helle Stimme = hört sich an wie eine Frau/ zu dem Zeitpunkt hatte ich jedoch mein Hotlinekennwort nicht ). Als ich es versuchte aufzuklären, und meinte ich könnte ja sogar meine Personalausweis Nummer nennen damit die glauben das ich ich bin, lachte die Dame in der Hotline mich aus, und gab mir keine Auskunft, nach einer gefühlten Ewigkeit legte ich auf, und rief erneut an. Auch diese Mitarbeiterin war sehr unfreundlich; herablassend und gab mir keine Auskunft (wollte noch nicht einmal mein Hotline Kennwort haben, als ich es nennen wollte). Also hab ich den Vertrag (zum Glück mtl. Kündbar) gekündigt, und werde jetzt 2 Monate für nichts bezahlen da die E-SIM ohne Funktion ist. Aber lieber 2Monate für nichts bezahlen, als mich nochmal mit diesem Kundenservice rumzuärgern. Schade!