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Als langjährigen Kunde ohne Mahnungen…
Als langjährigen Kunde ohne Mahnungen oder sonst was, wird für mich persönlich ein Angebot, 20GB Telekom + Samsung S25 gemacht welches für Neukunden 727€ (auf 24 Monate gerechnet) günstiger ist angeboten. Erst nach mehreren Telefonaten und E-Mail ist man mir etwas entgegengenommen. Beim telefonischen Vertragsabschluss wurde es so geschickt aufgezeichnet das die vorher gemachten Versprechungen nicht aufgenommen wurden. Es sollte ein starter kit und Schutzhülle mitgeliefert werden . Leider nicht auf Band...Pech gehabt. Meine Adresse wurde geändert , auch dies wird schön berechnet. Konnte mich nicht erinnern jemals beim Arzt oder so für eine Adressänderung bezahlt zu haben. Sicherlich bin ich nur ein Einzelfall, aber der Kundenservice ist einfach eine Katastrophe, dies dürfte ich mir so als Handwerksmeister bei meinen Kunden nicht erlauben.