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10 Artikel fehlen (kann passieren), aber ganz schlechter Kundendienst
Lieferung in Schwanden per Post, sehr freundlicher Service. 10 Artikel sind verrechnet, aber nicht geliefert worden (14.5.). Das kann passieren. Nicht in Ordnung ist aber, wie Coop damit umgeht. Am 14.5.22 um 9.40 Uhr per Formular mit Lieferschein gemeldet, was fehlt. Am Montag, 16.5.22 habe ich angerufen - das Mail werde bis Ende Woche bearbeitet (....). Am 19.5.22 eingeschrieben Brief geschickt, mit Bitte um Rückerstattung oder Nachlieferung. Am 27.5.22 erst kam Telefon. Betrag wird nächste rückvergütet. Unterirdischer Service.