High Mobile
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Absolut unseriöser Kundenservice
Ich habe meinen Vertrag gekündigt und sofort eine E-Mail mit einer Telefonnummer zwecks Angebot einer Vertragsverlängerung erhalten. Ich habe mit der Dame am Telefon dann ein entsprechendes Angebot ausgemacht und dies wurde auch telefonisch mittels Bandaufnahme bestätigt. Kurz danach kam auch die Bestätigung via Mail aber dann weniger Minuten eine Stornierung der ganzen Geschichte. Mit der Begründung mein aktueller Vertrag laufe noch zu lange. Ich habe dann den Kundenservice zurückgerufen aber dort hat man dann mitten im Gespräch einfach aufgelegt. Absolut unhöflich! Am Telefon Versprechungen machen und diese dann nicht einhalten. Mal schauen ob die Bundesnetzagentur mir da noch weiterhelfen kann.