BARCA Stores
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La peggiore esperienza della mia vita
l’esperienza peggiore che io abbia mai vissuto in tutta la mia vita. tutto è iniziato volendo acquistare uno stivale nel numero 39, che sembrava fosse impossibile da trovare in quanto magicamente sparito da tutte le piattaforme senza alcuna informazione. dopo aver scritto al servizio clienti, vengo informata del fatto che quel prodotto nel numero 39 era esaurito dappertutto e dunque, sulla base di ciò, decido di ordinare il numero 40. dopo 10 giorni mi accorgo che il mio ordine è ancora in stato di elaborazione, perciò scrivo nuovamente al servizio clienti che mi riferisce che sta avendo difficoltà a reperire il prodotto da me già ordinato e pagato. tralasciando il fatto che tale informazione mi è stata data solo nel momento in cui io mi sono rivolta al servizio clienti, altrimenti non so quando sarebbe arrivata o se mai sarebbe arrivata, poco dopo vedo sul sito ufficiale del negozio che lo stesso prodotto era ancora disponibile nel numero 40. allora mi rivolgo di nuovo al servizio clienti chiedendo perché fosse ancora disponibile se, in realtà, il magazzino stava facendo fatica a reperire il mio ordine che era anche già stato pagato. di fronte a tutto ciò, come se non bastasse, il negozio ha dichiarato di aver fallito nel trovare il prodotto che avevo già pagato e ha proceduto all’annullamento del mio ordine. nel complesso un’esperienza terribile e di sicuro hanno perso un cliente che ha sempre comprato da loro.